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    2. 站點建在家門口 服務做到心坎上 ——遠安“安新驛站”筑起新就業群體溫馨港灣

      2023-11-08 08:10 來源:三峽日報  編輯:韓露  審核:金睿

      11月7日,遠安縣城的騎手李俊奔忙了一上午后,來到位于鳴鳳鎮東莊坪社區的安新驛站休息。“這里可以歇腳、喝水、取暖、將飯菜加熱、給手機充電,驛站是我們的‘溫馨港灣’。”

      安新驛站由遠安縣委兩新工委牽頭,相關縣直單位、鄉鎮、社區、平臺企業、新就業群體五方凝聚合力共同打造,旨在解決外賣、快遞等新就業群體“用餐難、喝水難、休息難”等難題。目前,遠安在縣城東莊坪社區、解放社區、物流中心等處打造了3家“安新驛站”。

      今年3月,遠安相關單位組織工作人員走訪調研轄區新業態新就業群體時,不少外賣、快遞小哥反映,工作時喝水難、休息難、如廁難。遠安城區8個社區為全縣住宅、商戶密集區,6萬人在此安居樂業,有外賣騎手、快遞小哥等新就業群體200余人。

      如何盡快給外賣、快遞小哥們建一個“家”一樣的驛站?為尋求最優方案,相關職能部門通過數次實地調研、外出學習驛站建設經驗,并運用共同締造方法,以“驛站怎么建,騎手來點單”的方式,匯聚縣直單位、鄉鎮、社區、平臺企業、新就業群體五方力量,共同參與驛站建設。

      商場周邊單位出招破題,無償提供閑置房滿足驛站“選址”要求。工會、民政、交通、市場監管等10余家職能部門資源下沉,最大限度為外賣和快遞小哥提供便利,外賣、快遞小哥們的需求終于得到解決。

      安新驛站為“社區托管+自助管理”模式運行,實現24小時服務不打烊。“歇歇腳”的問題解決了,接下來就是“暖暖心”。相關職能部門結合外賣、快遞小哥們的需求,為他們量身定制了“送安全、送健康、送法律、送清涼、送溫暖”等多樣化服務,并制定年度服務活動清單。相關社區還在運行期間定期跟蹤問效,通過“心愿墻”收集外賣、快遞小哥們的建議,持續對驛站服務進行升級。

      暖心服務讓小哥們有了歸屬感,越來越多的小哥愿意為社區建設出把力。社區在驛站內制定積分制管理辦法,小哥們積極參加社區各項志愿服務活動獲取積分兌換物資,并涌現出一批政策法規“宣傳員”、社情民意“信息員”、鄰里生活“服務員”、行業作風“監督員”。

      遠安縣充分運用共同締造方法,凝聚多方力量建設安新驛站,不但有效解決了外賣騎手、快遞小哥等新就業人群面臨的迫切問題,而且以驛站為紐帶動員新就業群體成立騎手志愿服務隊伍,積極參與社區建設,為基層治理注入了新生力量。

      三峽日報全媒記者 龔昌俊 通訊員 史迎利 龍杰 可依

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